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RENFE : Huelga en Málaga 13, 16 y 17 de Agosto

3 Agosto 2021

El sindicato CGT ha convocado huelga en el ámbito de la provincia de Málaga, por lo que afectará al normal servicio que presta Renfe Viajeros en los siguientes días y horarios:

- El día 13 de agosto de 2021 de 00:00 a 24:00 horas

- Desde las 14:00 del día 16 agosto de 2021 a las 14:00 del día 17 de agosto de 2021

El Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana ha elaborado decreto de servicios esenciales para los distintos servicios de Renfe Operadora que adjunto enviamos, con el fin de garantizar la movilidad de los ciudadanos durante la jornada.

Los trenes afectados por la huelga se encuentran bloqueados en el sistema de venta.

MEDIDAS DE POSVENTA EN TRENES AVE Y LARGA DISTANCIA

1.- A los viajeros afectados por trenes suprimidos, o que no deseen realizar su viaje en la jornada de huelga, se les reintegrará el importe íntegro de sus billetes (incluido los posibles complementos), sin gastos de anulación.

2.- O se les facilitara un nuevo billete para otro tren o fecha, teniendo en cuenta lo siguiente:

• Siempre que sea posible, se les ofrecerá viaje en otro tren en condiciones equivalentes del billete previamente obtenido.

• Si el billete facilitado para viajar es de un precio inferior, se reintegrará la diferencia al cliente.

• Si el billete facilitado es de un precio superior, se seguirá la operativa que figura en el Apartado 7 de estas Medidas.

• Estas opciones serán comunicadas a los clientes a través de la Web de Renfe.

CANALES DE VENTA PARA PODER REALIZAR LA OPERACIÓN DE ANULACIÓN O CAMBIO:

• www.renfe.com

• Taquillas en estaciones

• Agencias de Viaje

• Oficina de Ventas de Ceuta 2

• RENFECONTIGO 912 320 320

• Venta Internet 91 919 05 04

• Centros de Servicios de las estaciones

• Máquinas Autoventa Multiproducto